Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара в любой момент до совершения покупки или в течение 14 дней с момента покупки, если он по каким то причинам вам не подошел (цвет, размеры и пр.).

В случае отказа от покупки товара надлежащего качества после приезда курьера, необходимо оплатить стоимость доставки (из расчета 500 руб и 30 руб./км за МКАД).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не принимаются к возврату или обмену товары под заказ, если они надлежащего качества, согласно п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Важно! Возврат денежных средств осуществляется только за сам товар надлежащего качества, исключая расходы по его доставке, которые оплачивает покупатель. Учитывайте, что бесплатная доставка является промо-акцией магазина и в случае отказа от товара, покупатель обязан возместить продавцу фактические расходы на доставку.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили какие-либо недостатки у приобретенного в нашем интернет-магазине товара (заводской брак, неполная комплектация и пр.), то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 14 дней со дня получения товара.

Обратите внимание! При доставке транспортной компанией необходимо проверить товар на заводской брак и повреждения непосредственно на месте - в офисе или на складе транспортной компании в присутствии сотрудника ТК. Если этого не сделать, то претензии по товару приниматься не будут.

---

Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00 по адресу:
г. Москва, ул. Западная, с. 100, рабочий пос. Новоивановское, ТЦ «Можайский Двор», павильон B39
Возвраты от покупателей из регионов осуществляются с помощью любой транспортной компании. Услуги по доставке товара ненадлежащего качества продавец возмещает покупателю в течение 10 дней со дня получения товара продавцом.

Возврат суммы, уплаченной за товар покупателем, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад продавца.